Consiga su propio departamento informático con el contrato de mantenimiento de Aerisco.
Con este servicio asumimos la responsabilidad de la informática de su empresa, administrando el día a día de todos los servicios informáticos y ofreciendo un servicio de soporte técnico inmediato y preventivo para su red, servidores y puestos de trabajo, operado por nuestos ingenieros.

Principales características y ventajas:

• Dos de nuestros ingenieros asignados a su cuenta de cliente permanentemente.
  Olvide los call centers, siempre tendrá línea directa con sus técnicos, que conocerán su instalación perfectamente.
• Soporte telefónico, por ticket o por escritorio remoto ILIMITADO
  La primera línea de soporte.
• Soporte prensencial en su oficina ILIMITADO
  Sin ningún límite -durante las horas normales de oficina- y por supuesto sin gastos adicionales de desplazamiento.
• Tiempo de respuesta prioritario
  Puede tenernos disponibles en su oficina en un máximo de 4 horas.
• Nuestra política "En caso de emergencia"
  Si sus sistemas se caen, no nos vamos ni dejamos de trabajar hasta que vuelvan a estar operativos.
• Continuidad garantizada en caso de cambios importantes
  Por ejemplo en el caso de un cambio de servidor: podemos llevarlo a cabo fuera de horas de oficina si es necesario.
• Monitorización de servidores continua
  Conectamos con su red para monitorizar y administrar los elementos críticos de sus servidores.
• Mantenimientos programados de servidores y red
  Un mantenimiento preventivo para comprobar y actualizar sus servidores y máquinas de red.
• Una cuota mensual fija
Todo está incluido para que asigne un presupuesto mensual a la informática.

Características:

Soporte telefónico, por tickets o por escritorio remoto ilimitado
Soporte presencencial en su oficina ilimitado
Tiempo de respuesta presencial garantizado
Monitorización remota de servidores incluida
Mantenimientos programados de servidores
Consultoría informática básica

El rango de servicios incluyen:

Puestos de trabajo / Servidores: Recuperación de desastres	Recuperación de datos
Puestos de trabajo / Servidores: eliminación y control de virus/spyware	Seguridad: control de Firewall
Puestos de trabajo / Servidores: actualizaciones y mejoras	Instalaciones de equipos y migraciones
Puestos de trabajo / Servidores: reparación de hardware	Redes: configuración, routers, APs
Puestos de trabajo / Servidores: actualizaciones de S.O.	Soporte para entornos virtualizados
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Sistemas Operativos cubiertos (Puesto de trabajo/Servidor/Móvil):

Microsoft Windows (todas las versiones)	Microsoft Windows Server (todas las versiones)
Linux basado en Redhat (Fedora,Centos...)	Linux basado en Debian (Debian,Ubuntu...)
Apple OS X, Apple iOS	Android
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