Una de nuestras especialidades es el soporte informático a colegios, universidades y centros educativos. Obtenga un departamento informático en su centro educativo preparado para mantener todo su parque informático, ya sean las aulas de informática como el resto de dependencias del centro.
Implantamos software libre, damos soporte a su personal docente, tomamos el control de la privacidad online del alumnado, realizando en los centros educativos visitas periódicas tomando acciones preventivas y correctivas, cubrimos incidencias inesperadas en el momento.
Nuestros planes de soporte informático cubren todas las incidencias informáticas que surjan en su colegio, dependiendo del plan elegido, hasta sin límite de horas, ‘todo incluido’. Ofrecemos también asistencia telefónica y remota ilimitada.

• Mantenimiento completo de todos los ordenadores del centro.
• Bloqueo de los equipos del alumnado.
• Instalación de firewall para restringir contenidos web inadecuados.
• Reutilización de antiguos ordenadores.
• Asesoramiento informática en general.
• Adaptación a la Ley de Protección de Datos Personales.

Principales características y ventajas:

• Dos de nuestros ingenieros asignados a su cuenta de cliente permanentemente.
  Olvide los call centers, siempre tendrá línea directa con sus técnicos, que conocerán su instalación perfectamente.
• Soporte telefónico, por ticket o por escritorio remoto ILIMITADO
  La primera línea de soporte.
• Tiempo de respuesta prioritario
  Puede tenernos disponibles en su centro en un máximo de 4 horas.
• Nuestra política "En caso de emergencia"
  Si sus sistemas se caen, no nos vamos ni dejamos de trabajar hasta que vuelvan a estar operativos.
• Continuidad garantizada en caso de cambios importantes
  Por ejemplo en el caso de un cambio de servidor: podemos llevarlo a cabo fuera de horas lectivas si es necesario.
• Monitorización de servidores continua
  Conectamos con su red para monitorizar y administrar los elementos críticos de sus servidores.
• Mantenimientos programados de servidores y red
  Un mantenimiento preventivo para comprobar y actualizar sus servidores y máquinas de red.
• Soporte prensencial en centro
  • Plan 4x2: 8 horas al mes, repartidas en dos visitas fijas de 4 horas cada dos semanas. Incluye 2 horas extra gratuitas.
  • Plan Total: Sin límite de horas ni de visitas.
  (Los meses no lectivos están exentos de pago)

Características:

Soporte telefónico, por tickets o por escritorio remoto ilimitado
Soporte presencencial en su centro Plan 4x2: 8 horas al mes, repartidas en dos visitas fijas de 4 horas cada dos semanas. Incluye 2 horas extra gratuitas. Plan Total: Sin límite de horas ni de visitas.
Tiempo de respuesta presencial garantizado
Monitorización remota de servidores incluida
Mantenimientos programados de servidores
Consultoría informática básica

El rango de servicios incluyen:

Puestos de trabajo / Servidores: Recuperación de desastres	Recuperación de datos
Puestos de trabajo / Servidores: eliminación y control de virus/spyware	Seguridad: control de Firewall
Puestos de trabajo / Servidores: actualizaciones y mejoras	Instalaciones de equipos y migraciones
Puestos de trabajo / Servidores: reparación de hardware	Redes: configuración, routers, APs
Puestos de trabajo / Servidores: actualizaciones de S.O.	Soporte para entornos virtualizados
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Sistemas Operativos cubiertos (Puesto de trabajo/Servidor/Móvil):

Microsoft Windows (todas las versiones)	Microsoft Windows Server (todas las versiones)
Linux basado en Redhat (Fedora,Centos...)	Linux basado en Debian (Debian,Ubuntu...)
Apple OS X, Apple iOS	Android
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